Miércoles, 19 Noviembre 2014 00:00

¿Tu empresa comunica o manda mensajes?

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En la mayoría de campañas publicitarias las empresas suelen empezar al revés, es decir, parten del hecho retrógrado y mandado a recoger de "Hay que crear una necesidad", y resutla que nada más ajeno a la realidad que este proceso primitivo.

Las necesidades no se crean, lo que ocurre normalmente, y esto es la base de las Startups, es que se debe evidenciar un problema y a su vez se debe plantear una posible solución para este problema.  Aquí empieza la oportunidad de comunicarse, y para ello, se debe tener claros los argumentos y el contexto que manejan nuestros clientes, ya que al querer entrometernos en su mundo, tenemos que apropiarnos de este, so pena de tener malos entendidos, e incluso altercados por problemas de asimilación de la información.

Debemos hablar el mismo idioma con los clientes a los que queremos llegar, y pasa más de lo que quisiéramos, que las empresas no TIC indican que los asesores TIC no hablan su idioma, que son "muy técnicos", y que este tipo de lenguage o idioma no es el mejor para que ellos entiendan.

La recomendación es que si hablas un idioma muy específico, trates de "bajar" ese idioma y tengas muchos ejemplos para que tu interlocutor pueda tener referentes claros y específicos sobre lo que quieres comunicar, de lo contrario solamente estarías enviando mensajes, y no comunicándote.

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Oscar Valbuena - Osabuena

Encargado de gestionar el área tecnológica de Empresas Virtuales, así como su estrategia digital.  Cuenta con un reconocimiento desde Microsoft Openness por tres casos de éxito publicados.
Innovador, empresario y emprendedororientado al tema de la virtualización empresarial, docente universitario y blogger.
Conferencista de Marketing Digital y orientador de cursos virtuales.
 
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Celular: +57 (311) 5311 489

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